Next Generation CarWash

„Stillstand ist Rückschritt“ so heißt es; mancher ergänzt noch um „und der erste Schritt ins Grab!“ Dem wohnt der Apell inne „Bewegt Euch, verändert Euch!“ So haben wir unzählige Male zusammengesessen und über Innovation in der Autowäsche diskutiert, manchmal sogar philosophiert. Ich erinnere mich gerne an Aufrufe der Art „Man muss die Autowäsche mal ganz anders denken! Man muss sich von den Konventionen lösen!“. OK, also an Stelle von vorne reinfahren und hinten raus drehen wir den Spieß um? Hinten rein und vorne raus? Rückwärts durch die Waschstraße?

Wie kann man die Autowäsche revolutionieren? Geht das überhaupt mit einer Dienstleistung, die auf einer seit vielen Jahren ausgereiften Technologie basiert? Natürlich gibt es regelmäßig kleine Verbesserungen, aber gibt es signifikante von den Gästen erlebbare Innovation? Diese Frage hat uns nicht losgelassen.

Wir haben uns in anderen Industrien und anderen Ländern umgesehen. Was machen andere Dienstleister, um sich von Ihrem Wettbewerb abzuheben? Wie kann man eine Tasse Kaffee besonders machen? Durch eine individuelle und persönliche Ansprache. Es geht nicht um die Tasse Kaffee, sondern um die handelnden Personen, es geht um Menschen.

Instinktiv haben wir es schon immer gewusst, wir haben nicht gleich die richtigen Worte gefunden, um es zu formulieren: Beim Autowaschen geht es gar nicht so sehr um das Auto, es sind die Gäste – die Autofahrerin, der Autofahrer, die Beifahrer – die zählen, die unseren Service nutzen. Natürlich muss die Qualität der Dienstleistung stimmen, so wie auch der Kaffee schmecken muss; aber was zählt sind die Menschen.

Das ist CarWash 2.0 – die neue Dimension der professionellen Autowäsche.

CarWash Erlebnis Nr. 5 – Autowaschstrassen als Bühne – Breaking Bad

Regelmäßig kommen Autowaschstraßen als Bühne im Film zum Einsatz. Zum Beispiel auch dieser Standort von Octopus CarWash, der kürzlich von Mister Car Wash übernommen wurde. Hier geht’s weiter…

CarWash Erlebnis Nr. 4 – Part of a Family

Im letzten Jahr wurde Mark Fox, CEO und Eigentümer von Cornhusked Auto Wash,  zum Most Valuable Carwasher gewählt. Die Kunden seiner Waschstraße fühlen sich wie ein Teil der Famile. (“When you walk in to have your oil changed or to have your car washed, you feel like you are part of a family.”)

Den vollständigen Artikel können Sie hier lesen ….

CarWash Erlebnis Nr. 3 – Do you like people?

Bei der Autowäsche geht es um Menschen. Service von Menschen für Menschen. Super Speed Wash setzt auf Personal mit Service-Einstellung und besonderem Bezug zu Menschen. „Do you like people?“ ist die wesentliche Frage, die sie in den Einstellungs-Interviews stellen. „If we can hire people who can say yes … we can teach them the car wash business.“ (Den kompletten Artikel finden Sie hier…)

CarWash Erlebnis Nr. 2 – Die Angst vor Waschstrassen

Ein weiteres Autowasch-Erlebnis. Diesmal leider nicht von der angenehmen Art: Die Angst vor der Autowasch-Straße. Wie verhalte ich mich richtig? Was passiert, wenn ich das Förderband nicht (gleich) treffe? Leider der pure Stress. Ganz sicher nicht die Art von Erlebnis, die wir unseren Kunden bereiten wollen. (Die komplette Geschichte finden Sie hier.)

P.S. Für alle die, die den Artikel nicht vollständig gelesen haben: Am Ende geht die Geschichte diesmal gut aus und die Autorin feiert Ihren Sieg über die Autowaschstraße.

CarWash Erlebnis Nr. 1 – The simple joy of car wash wonderment

Durch Zufall bin ich vor einiger Zeit über folgenden Artikel „gestolpert“. Er beschreibt wunderbar, wie unterschiedliche Menschen die Autowäsche empfinden. Enjoy…

Das Ende der Autowäsche? Noch lange nicht!

Nissan entwickelt seit Anfang 2014 einen ersten selbst-reinigenden Prototypen (sehen Sie sich das Video dazu an). Experten-Diskussionen zufolge wird dies die Autowäsche nicht überflüssig machen. Verschmutzungen lassen sich in der Regel leichter lösen, aber auf den waagerechten Flächen (Motorhaube, Dach, etc.) wird auch eine starker Regenguss nicht ausreichen. Zusätzlich werden bei der Lackierung nicht alle Fahrzeugflächen behandelt, insbesondere die Scheiben werden ausgespart.

Die Autowäsche wird auch weiterhin glücklich machen.

Verkehrsprognose 2030 – Update

Der Pkw-Bestand stellt eine zentrale Einflussgröße des Individual- und damit auch des gesamten Personenverkehrs dar. Die Pkw-Dichte erhöht sich bis 2030 von 631 auf 694 Pkw pro 1000 Einwohner, d.h. um rund 10%. Dies liegt vor allem an den Personengruppen die momentan noch unterdurchschnittlich motorisiert sind wie z.Bsp. ältere Personen, Frauen und Zuwanderer. Auch die zunehmende Zweitwagenausstattung trägt zur Vergrösserung der Pkw Anzahl bei. Der Pkw Bestand wird bis zum 2020 bis 2025 ständig weiter wachsen. Im Jahr 2025 zeichnet sich ein sogenanntes Peak Car ab, denn nach 2025 wird die Pkw Dichte einen minimalen Rückgang bis zum Jahr 2040 ergeben.

Im motorisierten Individualverkehr wächst die Fahrtenzahl von 56,5 auf 59,1 Mrd., d.h. um 4,6 %. Dessen Dominanz wird sich damit nochmals geringfügig erhöhen, indem sein Anteil am motorisierten Verkehr von 82,7 auf 83,3 wächst. Verantwortlich für die anhaltende Expansion ist neben der Erweiterung des Pkw-Bestands die zunehmende Freizeitmobilität, wobei der Pkw-Verkehr eine überrangende Rolle einnimmt. Die Verkehrsleistung steigt aufgrund des überproportionalen Wachstums der längeren Fahrten mit rund 10% stärker als das Aufkommen, und zwar von 902 Mrd. (2010) auf 992 Mrd. Personenkilometer.

Differenziert nach Fahrtzwecken weist der Privatverkehr mit 39,3 % am Aufkommen den größten Anteil aller Fahrtzwecke auf. So entfallen von der Gesamtzunahme (über alle Fahrtzwecke) der Verkehrsleistung in Höhe von 144 Mrd. Personenkilometer allein 82,5 Mrd. oder 52,7 % auf den Privatverkehr. Somit erhöht sich dessen Anteil am Gesamtverkehr weiter auf 42,4 %. Der Fahrtzweck mit der zweitstärksten absoluten Zunahme der Verkehrsleistung ist der Geschäftsverkehr mit einem Plus von 32 Mrd. Personenkilometer.

Die Altersgruppe mit den höchsten durchschnittlichen Jahresfahrleistungen liegt weiterhin bei den 30- bis 49-jährigen. Die Jahresleistung der unter 30-jährigen liegt deutlich unter dem Durchschnittswert, wobei im Gegensatz hierzu die Altersgruppe der 60- bis 64-jährigen eine deutliche Zunahme der Pkw Nutzung aufweist, da diese Altersgruppe noch im erwerbsfähigen Alter ist und stärker als zuvor aktiv bzw. mobil bleiben muss. Mit der Zunahme der Bedeutung des Freizeitverkehrs und in Verbindung mit einer zunehmenden guten gesundheitlichen Verfassung der Pkw-mobilen älteren Menschen wird die Jahresfahrleistung weiter ansteigen.

 

(Quelle: Verkehrsverflechtungsprognose 2030, Bundesministerium für Verkehr und digitale Infrastruktur, 11. Juni 2014; Shell Pkw Szenarien bis 2040, 2014)

 

 

 

 

 

 

Waschen mit Konzept (Interview im Brennstoffspielgel)

Interview mit Dr. Carsten Friedrichs im Brennstoffspiegel:

Es gibt wohl nicht die Unterscheidung zwischen „besser und schlechter“, wenn man bewerten soll, welche Bauform – Portal oder Waschstraße – die für das eigene Unternehmen richtige ist. Vielmehr geht es darum, was wohin uns zu welcher Strategie passt.

„Schließlich“, so Dr. Carsten Friedrichs, „muss sich jede Investition rechnen. Und dazu sind verschiedene Faktoren wichtig, wie Standort, Kundenfrequenz, Kundenmentalität, oder Technik und Qualität der Leistung.“

Denn vollständigen Artikel finden Sie hier: Waschen mit Konzept

© Brennstoffspiegel

Verkehrsprognose 2030 – Weiteres Wachstum

Die aktuelle Prognose des Bundesverkehrsministeriums für 2030 zeigt: Der private PKW Verkehr wird sich bis 2030 um 10% steigern. Wir haben uns zu Ziel gesetzt, den privaten PKW Verkehr angenehmer zu gestalten, mit einem sauberen und glänzenden Auto. Die FahrerInnen von sauberen Autos sind glücklicher. Siehe Home of … the Happy People.

Weitere Details zur Verkehrsprognose 2030 finden Sie hier.